ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА
Для формирования заказа на сайте необходимо перейти в раздел «Номера» — в правом верхнем углу главной страницы сайта.
Укажите временной период отдыха, количество отдыхающих человек, нажмите кнопку «Проверить наличие номеров».
В окне выдачи вариантов номерного фонда выберите подходящий для Вас номер и нажмите кнопку «Забронировать этот номер».
Если требуется питание, поставьте галочку напротив необходимого варианта: завтрак, обед и/или ужин (здесь указана общая сумма за услуги питания, с учетом количества дней проживания, указанных в запросе на бронирование).
В предложенной ниже форме укажите необходимую информацию в соответствующих ячейках (ФИО, контактный телефон, e-mail, страна проживания, индивидуальные пожелания).
По завершению ввода информации поставьте галочку напротив «Согласен с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных».
Далее выберите вариант оплаты (поставьте галочку напротив одного из вариантов оплаты): «Предварительная оплата» или «Оплата на месте».
После нажатия кнопки «Забронировать номер», на указанную Вами электронную почту поступит письмо с подтверждением запроса на бронирование, спустя некоторое время поступит следующее письмо – подтверждение бронирования (при наличии свободных номеров указанной категории) с ссылкой на оплату, в случае выбора варианта оплаты «Предварительная оплата».
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Наличный расчёт:
Наличными, услуги можно оплатить на стойке регистрации Hotel «CLEVER».
Банковской картой:
Банковской картой, услуги можно оплатить на стойке регистрации Hotel «CLEVER».
Онлайн-бронирование, для оплаты части услуг проживания с помощью банковской карты на странице онлайн-бронирования необходимо нажать кнопку «Предварительная оплата» (в размере стоимости 1 суток проживания). Оплата происходит через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA
- Mastercard
При возникновении проблем с оплатой на странице онлайн-бронирования сообщите эту информацию по телефонам +7(35368) 2-55-18, +79878853989 или по электронной почте hotelclever@yandex.ru. Ваша бронь будет зафиксирована администратором, по приезду на стойке регистрации заказ может быть оплачен наличными или банковской картой.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Персональная информация пользователей, используемая и хранящаяся в Hotel «CLEVER» (ООО «Клевер», далее — Отель), защищена Законом РФ «О персональных данных».
2. Бронируя номер в Отеле, пользователь дает согласие на хранение и обработку своих персональных данных.
3. Отель гарантирует конфиденциальность персональных данных пользователей. Понятие «конфиденциальность» включает в себя:
• строгое и ясное ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным пользователей;
• неиспользование Отелем этих данных ни в каких других целях, кроме осуществления функций Отеля;
• общепринятые меры защиты от несанкционированного доступа к персональной информации извне.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ УСЛУГ
При отказе от бронирования менее чем за 24 часа до дня заезда с Клиента удерживаются предоплаченные денежные средства в размере 100% стоимости 1 суток проживания (включая стоимость услуги по питанию Клиента).
При перечислении на расчетный счет Клиента суммы возврата предоплаты, с Клиента удерживается комиссия банка.
Отель не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации, независимые от одной из сторон, природные катастрофы, забастовки, военные действия и т.п.).
Оплата счета за услуги проживания в Отеле является фактом согласия Клиента с правилами пребывания в Hotel «CLEVER» .
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО «АЛЬФА-БАНК». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО «АЛЬФА-БАНК». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.